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巴彦淖尔局连续4年春节假期零报修

2018-09-14 11:47:59

春节假日期间,巴彦淖尔局所辖65788平方千米供电范围内,未发生一起电力故障,保证了全市176万客户春节期间正常用电。这是该局连续实现4年春节期间零报修、零投诉。

为了确保市民春节假日供用电安全,该局在节前针对春节用电情况进行了调查,根据电网情况及时调整了10千伏配电线的供电负荷,对所辖供电线路进行全面检查、清扫、预检预试、消缺,为相关设备进行了增容或更新,提前消除了隐患。同时,根据近两年来的春节期间用电情况,密切跟踪10千伏重载线路和重载配变的负荷情况,提前安排对相关线路的改造和公用配变的增容等工作,全力做好节前配网检查优化,确保了春节期间的安全稳定供电。

由于该局准备充分,除夕未发生线路跳闸、主变过负荷等突发性大面积停电事故,达到了让人民满意,让政府放心的服务要求。据悉,节日期间,该局95598服务线热处理诉求电话2件,咨询电话400件,查询电话61件,急修电话和投诉电话均为零,客户满意率100%。

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